Комплаенс и политики

Группа «М.Видео-Эльдорадо» как крупнейший игрок на российском розничном рынке бытовой техники и электроники, а также как публичная компания ориентирована на долгосрочное развитие. Мы всегда стремились к формированию лучших практик на рынке потребительской электроники, продолжаем развиваться и искать новые пути роста в стремительно изменяющемся мире. Наш бизнес построен на принципах прозрачности и взаимовыгодного партнёрства, доверии миллионов покупателей, которым дорожат все сотрудники компании. Мы твёрдо убеждены, что доверие, уважение и взаимная поддержка необходимы для достижения совместного успеха.

Группа «М.Видео-Эльдорадо» ведёт свой бизнес открыто и честно, придерживаясь принципа нетерпимости к любым проявлениям дискриминации, коррупции, ограничения конкуренции, незаконной торговли, мошенничества и иного незаконного поведения со стороны любого из своих сотрудников вне зависимости от занимаемой им должности. Такого же ответственного отношения к законодательству и бизнес-этике мы ожидаем от каждого делового партнёра. Мы нацелены на построение клиентоориентированной, прозрачной и конкурентной бизнес-среды, где каждый участник рынка может реализовать свои цели в соответствии с применимыми правилами.

Руководствуясь лучшими мировыми практиками, акционеры и менеджмент Группы уделяют предельно серьёзное внимание процедурам, направленным на предотвращение нарушений законодательных актов и поддержание высоких этических принципов. Мы тщательно проверяем всех своих контрагентов, обучаем всех сотрудников и проводим работу по выявлению и оценке любых возможных рисков.

В компании действует Кодекс деловой этики и рекомендуемого поведения, а также политики в сфере этичного бизнеса, требования которых являются обязательными для наших сотрудников и партнёров.  

Готовность к диалогу и прозрачность всех процессов – одна из ключевых составляющих нашей корпоративной культуры и системы управления рисками. В Группе «М.Видео-Эльдорадо» работает Линия справедливости, через которую любой сотрудник или деловой партнёр может сообщить информацию о нарушениях Кодекса деловой этики или действующего законодательства со стороны персонала Группы. В кратчайшие сроки мы рассматриваем все поступившие обращения и даём обратную связь. Мы гарантируем строгое соблюдение режима конфиденциальности и защиты персональных данных.

Менеджмент Группы «М.Видео-Эльдорадо» продолжит совершенствовать систему управления рисками и сделает все, чтобы каждый наш покупатель, сотрудник и деловой партнёр были полностью уверены в законности, этичности и добросовестности всех процессов компании.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:

Сотрудники и контрагенты Группы могут сообщить о нарушении Кодекса деловой этики ПАО «М.видео», о фактах коррупции и подозрительных операциях по следующим каналам связи:

  • Сообщить о произошедшем инциденте или задать вопрос о соблюдении норм действующего законодательства и правил этичного ведения бизнеса: compliance@mvideoeldorado.ru.
  • Сообщить о произошедшем инциденте по телефону или электронной почте:
    Линия справедливости Группы «М.ВидеоЭльдорадо»: 8 (800) 200-28-44 (круглосуточно) 
    doverie@mvideo.ru или doverie@eldorado.ru.

Компания рассматривает и тщательно расследует любые сообщения, как с указанными данными заявителя, так и анонимные обращения. Применение каких-либо мер ответного воздействия к сотрудникам и контрагентам, сообщившим информацию о нарушениях, строго запрещено.